十九、“肉窝”不是失败,而是一种正在暴露上限的组织状态
这个词不是为了嘲笑传统企业。
事实上,很多今天仍然高度依赖老板、老员工和人工协调的企业,正是依靠这套方式一路活下来的。
老板亲自盯。
核心员工拼命扛。
出现问题马上协调。
客户需求随时响应。
很多企业能够从小做到大,靠的就是这种极强的人类执行和临场解决问题的能力。
这些能力不应该被否定。
问题只是:
一种帮助企业走过上一阶段的工作方式,不一定足以支撑下一阶段。
当客户少的时候,销售可以记住。
项目少的时候,负责人可以盯住。
员工少的时候,群聊可以承接。
产品简单的时候,老员工经验可以解决大量问题。
但随着组织继续扩张,客户越来越多,项目越来越复杂,AI产生的信息越来越多,Agent能够同时推进的工作越来越多,原来依靠少数人记忆、判断和协调的方式,就会越来越接近上限。
这不是过去做错了。
而是现实条件变了。
承认肉窝是一种当前组织状态,不是否定过去,而是为了看清下一步升级发生在哪里。