一、公司最大的AI错觉:每个人都变快了,公司就升级了
AI最先改变的,通常是个人效率。
以前写一封复杂邮件要二十分钟。
现在AI几分钟可以形成初稿。
以前整理一份会议纪要需要半小时。
现在录音进去,很快就可以整理出来。
以前准备一个方案,需要从多个文件里找资料。
现在AI可以辅助阅读、总结和生成结构。
这些变化都是真实的。
企业当然应该利用。
问题在于:
个人任务变快,并不自动产生组织能力。
假设一家公司里越来越多员工因为AI提高了效率。
这是不是意味着公司整体的组织能力也同比提高?
未必。
因为组织并不是很多个个人效率的简单相加。
一家公司真正能不能持续把事情做成,还取决于:
客户需求有没有进入正确的位置。
任务有没有明确承接。
知识能不能被找到。
执行过程能不能被看见。
结果有没有回执。
质量有没有验收。
出了问题谁做判断。
完成之后经验有没有留下。
如果这些东西没有改变,那么AI只是让每一个节点更快地产生东西。
而节点之间怎么连接,仍然靠人。
这时候甚至可能出现一个反常结果:
员工输出更多了,老板需要判断的东西也更多了。
过去一个销售一天做两份方案。
现在借助AI一天可以做更多。
但是这些方案:
哪一份该发?
价格能不能报?
技术参数对不对?
交付周期能不能承诺?
客户真正需要哪个?
最后仍然可能回到负责人或者老板这里。
AI提高了生产速度。
却没有自动建立组织的判断和责任结构。
所以企业AI转型真正需要观察的,不是:
“我们公司有多少人在用AI?”
而是:
AI有没有改变这家公司真实做事的方式?